PRIMECISION · Protocolo de agenda

Organizador de Agenda

Regras da agenda conjunta da Dra. Renata e do Dr. Eduardo. A secretária informa a data do Prime e recebe a jornada inteira da paciente: foto, refinamento 1 e refinamento 2, já validados contra a disponibilidade dos dois médicos.

3hPrime · dia 0os dois médicos juntos
15 minFoto · dia 7encaixe, só 1 médico
1h30Refinamento 1 · dia 60os dois médicos juntos
1h30Refinamento 2 · dia 120os dois médicos juntos

Jornada da paciente

Escolha a data e o horário do Prime. As demais datas saem da regra: retornos nunca antes do marco de 60 e 120 dias, sempre em dia e horário em que os dois médicos estão presentes.

Ajustes das regras

    Semana-modelo

    Os dois médicos só ficam juntos nos blocos dourados. Todo o resto do dia é agenda individual: Dra. Renata com procedimentos de face e Dr. Eduardo com ortopedia e demais atendimentos. Assim ninguém fica ocioso nem duplica atividade.

    Bloco conjunto (1 Prime ou 2 retornos) Conjunto condicional (confirmar) Dra. Renata, agenda individual Dr. Eduardo, agenda individual

    Roteiro de marcação

    Para a secretária seguir na ordem, em toda ligação ou mensagem de agendamento.

    1. Identifique o tipo de agendamento.

      Paciente nova com procedimento é Prime. Foto, refinamento 1 e refinamento 2 já nascem do Prime, nunca são marcados soltos.

    2. Ofereça somente os horários de Prime da lista.

      Segunda, quarta e sexta às 10:00, e sexta às 14:00. Sábado só com o OK do Dr. Eduardo. Terça só a partir de fev/2027. Quinta não comporta Prime.

    3. Marque o pacote inteiro na mesma conversa.

      Prime, foto, refinamento 1 e refinamento 2. Sem isso a agenda trava a partir da 9ª semana, quando os retornos chegam todos juntos.

    4. Foto é encaixe.

      15 minutos, um médico só, a partir do 7º dia. Nunca ocupa bloco conjunto.

    5. Retornos entram em pares.

      1h30 cada, com os dois médicos, no máximo dois por bloco de 3h. Se a data exata não existe, use a primeira data válida depois dela.

    6. Quinta e sábado pedem confirmação.

      Segure o horário, confirme com o Dr. Eduardo e só então responda à paciente.

    7. Registre os quatro lançamentos com o mesmo rótulo.

      Exemplo: “Maria · PRIME 26/10”. Assim qualquer pessoa reconhece o pacote na agenda.

    8. Remarcação mantém a janela.

      Se o novo dia não couber na janela do retorno, avise os médicos antes de prometer à paciente.

    Nunca

    • Encaixar qualquer coisa dentro de um bloco de Prime.
    • Marcar Prime ou retorno na terça antes de fev/2027: a Dra. Renata está em Venda Nova.
    • Marcar retorno antes do marco de 60 ou 120 dias.
    • Deixar os dois médicos juntos em atividade que um só resolve, como a foto.
    • Passar das 13:00 na segunda e na quarta, das 12:30 na terça ou do meio-dia na quinta: o Dr. Eduardo precisa sair.

    Quantas pacientes novas por semana

    Cada paciente consome dois blocos conjuntos ao longo dos 120 dias: um bloco inteiro para o Prime e um bloco para os dois retornos de 1h30. A conta abaixo vale a partir do quarto mês, quando a agenda entra em regime.

    CenárioBlocos conjuntos por semanaPacientes novas por semanaPor mês
    Segunda, quarta e sexta de manhã31,5≈ 6
    Acrescentando a sexta à tarde42≈ 8
    Acrescentando um retorno na quinta e o sábado quinzenal52,5≈ 10

    Nos dois primeiros meses ainda não há retornos e os blocos parecem sobrar. Se todos forem preenchidos com Prime, a 9ª semana começa com retornos sem lugar. Por isso o pacote é reservado já no dia do Prime.

    Premissas adotadas

    Pontos que assumi para fechar o cálculo. Corrija o que estiver diferente.

    • Terça sem bloco conjunto até 31/01/2027, com a Dra. Renata em Venda Nova. A partir de 01/02/2027 a terça entra como bloco condicional, sujeita a confirmar a unidade Vila da Serra e a presença do Dr. Eduardo.
    • Quinta, das 10:00 às 12:00, comporta um único retorno de 1h30 e sempre com confirmação prévia do Dr. Eduardo. Prime não cabe.
    • Sábado quinzenal, das 09:00 às 12:00, um bloco de 3h, apenas com agendamento prévio.
    • Sexta: o Dr. Eduardo fica livre depois das 10:00. Considerei a clínica aberta até as 18:00, com almoço das 13:00 às 14:00.
    • Retornos nunca antes de 60 e 120 dias e até 7 dias depois, ajustável acima. Os médicos precisam validar essa tolerância clínica.
    • Foto no 7º dia ou no primeiro dia útil seguinte, com qualquer médico presente.
    • Fora dos blocos conjuntos, a Dra. Renata atende nos horários normais da clínica. Não recebi restrição de outros dias ou unidades.
    • Feriados nacionais e o feriado de Belo Horizonte de 08/12 até 2027. Confira também o calendário interno da clínica.
    • O organizador conhece as regras, não as reservas já feitas. Antes de confirmar, olhe se o horário está livre na agenda.